Karty zmizli
V mimoriadne nepravdepodobnom prípade, že tvoje karty zmiznú, vyskúšaj tieto kroky na obnovenie:
Krok 1: Aktualizuj SuperCards
Uisti sa, že používaš najnovšiu verziu SuperCards.
iOS: Otvor App Store, ťukni na ikonu profilu (vpravo hore), posuň sa k SuperCards a ťukni na Aktualizovať (ak je dostupné).
Android: Otvor Obchod Google Play, ťukni na ikonu profilu (vpravo hore), ťukni na „Spravovať aplikácie a zariadenie“, nájdi SuperCards a ťukni na Aktualizovať (ak je dostupné).
Krok 2: Skontroluj filtrované zobrazenie
Pozri sa na hornú časť obrazovky. Je vo vyhľadávacom paneli text? Vymaž vyhľadávací panel. Tvoje karty by sa mali znova zobraziť! Toto je najčastejšia príčina.
Krok 3: Reštartuj aplikáciu
Úplne zatvor SuperCards (potiahni zdola nahor alebo použi tlačidlo nedávnych aplikácií a potom SuperCards odsuň). Znova otvor SuperCards a skontroluj, či sú karty späť.
Krok 4: Reštartuj smartfón
Úplne vypni smartfón, počkaj 10 sekúnd, znova ho zapni, otvor SuperCards a skontroluj, či sú karty obnovené.
Krok 5: Obnov zo zálohy
Možnosť A: Zálohovanie pomocou QR kódu – Nájdi svoj uložený QR kód alebo odkaz (skontroluj e-mail, snímky obrazovky, poznámky), otvor QR kód alebo ťukni na odkaz a všetky karty sa obnovia.
Možnosť B: iCloud záloha (iOS) – Prejdi do Nastavenia → Všeobecné → Preniesť alebo obnoviť iPhone, obnov z iCloud zálohy, vyber svoju najnovšiu zálohu a počkaj, kým sa obnovenie dokončí.
Možnosť C: Google Backup (Android) – ⚠️ NEODINŠTALOVÁVAJ – Odinštalovaním aplikácie sa tvoje údaje odstránia aj z Google Backup. Namiesto toho použi zálohovanie pomocou QR kódu (Možnosť A).
Krok 6: Skontroluj anonymný režim
Ak bol anonymný režim zapnutý, zálohy zámerne neexistujú. Žiaľ, ak sa karty stratia bez zálohy, nedajú sa obnoviť.
Stále nevieš nájsť svoje karty?
Kontaktuj support@supercardsapp.com, ak potrebuješ pomoc. Možno ti budeme môcť pomôcť obnoviť údaje.
Prevencia: Maj vždy zálohu! Pravidelne vytváraj zálohu pomocou QR kódu, pošli si ju e-mailom a zálohu aktualizuj vždy, keď pridáš nové karty.