Kaarten verdwenen

In het zeer onwaarschijnlijke geval dat je kaarten verdwenen zijn, probeer deze herstelstappen:

Stap 1: Controleer gefilterde weergave

Kijk bovenaan het scherm. Staat er tekst in de zoekbalk? Wis de tekst in de zoekbalk. Je kaarten zouden weer moeten verschijnen! Dit is de meest voorkomende oorzaak!

Stap 2: Herstart de app

Sluit SuperCards volledig (veeg omhoog of gebruik de knop recente apps en veeg SuperCards weg). Open SuperCards opnieuw en kijk of de kaarten terug zijn.

Stap 3: Start je smartphone opnieuw op

Zet je smartphone helemaal uit, wacht 10 seconden, zet hem weer aan, open SuperCards en controleer of de kaarten zijn hersteld.

Stap 4: Herstellen vanaf back‑up

Optie A: QR‑code‑back‑up: Zoek je opgeslagen QR‑code of link (check e‑mail, screenshots, notities), open de QR‑code of tik op de link en alle kaarten worden hersteld.

Optie B: iCloud‑back‑up (iOS): Ga naar Instellingen → Algemeen → iPhone overzetten of resetten, herstel vanaf iCloud‑back‑up, kies je nieuwste back‑up en wacht tot de herstelbewerking is voltooid.

Optie C: Google‑back‑up (Android): ⚠️ VERWIJDER NIET: Het deïnstalleren van de app verwijdert je gegevens uit Google‑back‑up. Gebruik in plaats daarvan QR‑code‑back‑up (Optie A).

Stap 5: Controleer anonieme modus

Als de anonieme modus was ingeschakeld, bestaan er uit privacyoverwegingen geen back-ups. Als kaarten zonder back-up verloren gaan, kunnen ze helaas niet worden hersteld.

Kun je je kaarten nog steeds niet vinden?

Neem contact op via support@supercardsapp.com. Mogelijk kunnen we helpen je gegevens te herstellen.

Voorkomen: bewaar altijd een back‑up! Maak regelmatig een QR‑code‑back‑up, mail die naar jezelf en werk je back‑up bij wanneer je nieuwe kaarten toevoegt.