App crasht of bevriest

⚠️ BELANGRIJK: Verwijder de app NIET! Volg eerst de onderstaande stappen.
Werkt dit niet: neem eerst contact op met support@supercardsapp.com om dataverlies te voorkomen.

Eerste stap: SuperCards updaten

Zorg dat je de nieuwste versie van SuperCards gebruikt; crashes worden vaak in recente updates opgelost.

iOS: Open de App Store, tik op je profielfoto (rechtsboven), scroll naar SuperCards, tik op Updaten (als beschikbaar), wacht tot de installatie klaar is en open SuperCards opnieuw.

Android: Open de Google Play Store, tik op je profielfoto (rechtsboven), tik op "Apps en apparaat beheren", zoek SuperCards, tik op Updaten (als beschikbaar), wacht tot de installatie klaar is en open SuperCards opnieuw.

Als crashes na updaten blijven voorkomen

1. Start je smartphone opnieuw op
Zet je toestel volledig uit, wacht 10 seconden, zet het weer aan en open daarna SuperCards.

2. Neem contact op met support
Mail support@supercardsapp.com met je toestelgegevens voor debughulp.

3. SuperCards opnieuw installeren (alleen als laatste redmiddel)
⚠️ Doe dit alleen als je een QR‑code‑back‑up hebt! Maak vóór herinstalleren een QR‑code‑back‑up (tik op het wolk‑icoon), sla de back‑up op (mail naar jezelf of maak een screenshot) en controleer of de back‑up bewaard is. Verwijder daarna SuperCards, start je toestel opnieuw op, installeer opnieuw uit de App Store/Play Store en herstel vanaf je QR‑code‑back‑up.