Перейти к содержимому
Поиск по справке…

Приложение вылетает или зависает

⚠️ ВАЖНО: Не удаляй приложение! Выполни шаги ниже.
Если это не поможет, сначала напиши на support@supercardsapp.com, чтобы не потерять данные.

Сначала обнови SuperCards

Убедись, что установлена последняя версия: вылеты часто исправляются в свежих обновлениях.

iOS: Открой App Store, нажми на профиль (вправо сверху), пролистай до SuperCards, нажми «Обновить» (если доступно), дождись установки и открой SuperCards снова.

Android: Открой Google Play, нажми на профиль (вправо сверху), «Управление приложениями и устройством», найди SuperCards, нажми «Обновить» (если доступно), дождись установки и открой SuperCards снова.

Если после обновления всё ещё падает

1. Перезагрузи смартфон
Выключи устройство, подожди 10 секунд, включи и открой SuperCards.

2. Свяжись с поддержкой
Напиши на support@supercardsapp.com, указав данные устройства, чтобы помочь с диагностикой.

3. Переустанови SuperCards (только в крайнем случае)
⚠️ Делай это только если у тебя есть QR‑резервная копия! Перед переустановкой (если возможно) открой SuperCards, создай QR‑копию (нажми на иконку облака), сохрани её (отправь себе на e‑mail или сделай скриншот) и убедись, что копия сохранена. Затем удали SuperCards, перезапусти устройство, установи заново из магазина и восстанови из своей QR‑копии.

Это было полезно?

Нужна дополнительная помощь?

Не можешь найти то, что ищешь? Свяжись с нашей службой поддержки.

Связаться с поддержкой support@supercardsapp.com

У тебя еще нет SuperCards?