Перейти к содержимому
Поиск по справке…

Проблемы с импортом

Проблема: Пакетный импорт распознал неправильный магазин

Шаг 1: Карты, где приложение знает, что не распознало магазин
Иногда приложение понимает, что не смогло распознать магазин, и предложит выбрать его вручную. Используй предложенные варианты или найди магазин через поиск под списком рекомендаций.

Шаг 2: Исправление на экране подтверждения
На экране проверки импортированных карт нажми на каждую карту с неверным магазином и выбери правильный до подтверждения импорта.

Исправление после импорта:
Если карта уже импортирована, открой неверную карту, нажми «Редактировать», пролистай вниз, нажми «Удалить карту» и подтверди. Затем добавь её заново вручную: нажми «+», найди правильный магазин, выбери его, нажми «Импортировать скриншот», выбери скриншот снова и проверь, что всё корректно.

Проблема: Импорт из скриншотов не работает (iOS 16 или iPhone X)

Кого касается: пользователи iOS 16 или iPhone X. Причина: автоматическое распознавание скриншотов на этих устройствах не работает.

Обходной путь: Нажми «+», найди свой магазин, выбери его, нажми «Импортировать скриншот» (ручной импорт), выбери скриншот из фотогалереи, проверь и подтверди, затем нажми «Сохранить». Повтори для каждой карты. Пакетный импорт недоступен, но ручной работает отлично.

Проблема: Нельзя импортировать из Stocard (после закрытия)

Так как Stocard закрыт, импорт затруднён. Возможные обходные пути:

Вариант 1: Приложение Stocard на часах: если оно ещё есть, может работать. Сканируй штрих‑коды с экрана часов в SuperCards на телефоне.

Вариант 2: Виджет Stocard: в некоторых старых версиях виджет ещё работал. Сделай скриншоты виджета с картами и импортируй их в SuperCards.

Вариант 3: Физические карты: найди пластиковые карты и отсканируй их прямо в SuperCards (самый надёжный способ).

Проблема: Штрих‑код не распознан со скриншота

Причины: размытый или низкого качества скриншот, код обрезан, плохое освещение исходного фото, блики/отражения.

Решения: Сделай скриншот заново (код полностью виден, хорошее освещение, без бликов, высокое разрешение, UI‑элементы не перекрывают код), либо отсканируй физическую карту (надёжнее), либо введи номер вручную.

Это было полезно?

Нужна дополнительная помощь?

Не можешь найти то, что ищешь? Свяжись с нашей службой поддержки.

Связаться с поддержкой support@supercardsapp.com

У тебя еще нет SuperCards?