Устранение неполадок
Решение распространённых проблем
7 статей
- Карты не сканируются в магазинеЭто самая частая проблема. Попробуй эти решения по порядку: Напиши на support@supercardsapp.com, укажи версию приложения SuperCards, приложи скриншот…
- Карты пропалиВ крайне маловероятном случае, если карты исчезли, попробуй эти шаги восстановления: Убедись, что у тебя установлена последняя версия SuperCards.
- Виджет не работаетВиджет не показывает карты: Удалить виджет (долгое нажатие → «Удалить виджет» → подтвердить), затем добавить снова (долгое нажатие на экран → «+» →…
- Проблемы с импортомКого касается: пользователи iOS 16 или iPhone X. Причина: автоматическое распознавание скриншотов на этих устройствах не работает.
- Apple Watch не синхронизируетсяСинхронизация с часами была переработана в версии 3.5.x, поэтому сначала обновись, если у тебя старая версия.
- Поддерживаемые типы штрих‑кодовSuperCards поддерживает большинство распространённых розничных форматов штрих‑кодов. Тип штрих‑кода определяется автоматически при сканировании.
- Приложение вылетает или зависаетУбедись, что установлена последняя версия: вылеты часто исправляются в свежих обновлениях.
Нужна дополнительная помощь?
Не можешь найти то, что ищешь? Свяжись с нашей службой поддержки.
Связаться с поддержкой support@supercardsapp.com
У тебя еще нет SuperCards?