Přejít na obsah
Hledat nápovědu…

Problémy s importem

Problém: Hromadný import rozpoznal špatný obchod

Krok 1: Karty, u kterých appka ví, že nerozpoznala obchod
U některých karet appka pozná, že obchod neidentifikovala, a vyzve tě k výběru správného obchodu. Použij doporučené obchody nebo hledej v liště pod doporučeními.

Krok 2: Oprava na potvrzovací obrazovce
Když kontroluješ importované karty na potvrzovací obrazovce, klepni na každou kartu se špatným obchodem a vyber správný dřív, než import potvrdíš.

Oprava po importu:
Už je karta naimportovaná? Otevři ji, klepni na „Upravit“, sjeď dolů, klepni na „Smazat kartu“ a potvrď. Pak ji přidej znovu ručně: klepni na "+", vyhledej správný obchod, zvol ho, klepni na „Importovat screenshot“, vyber screenshot a ověř správnost.

Problém: Import screenshotu nefunguje (iOS 16 nebo iPhone X)

Týká se: iOS 16 nebo iPhone X. Příčina: automatické rozpoznání screenshotů na těchto zařízeních nefunguje.

Řešení: Klepni na "+", vyhledej obchod, vyber ho, klepni na „Importovat screenshot“ (ruční import), vyber screenshot z fotek, zkontroluj a potvrď, pak ulož. Opakuj pro každou kartu. Hromadný import není dostupný, ale ruční funguje spolehlivě.

Problém: Nelze importovat ze Stocard (po ukončení)

Protože Stocard skončil, je import obtížný. Možné postupy:

Možnost 1: Stocard Watch app - Pokud ji máš, může stále fungovat. Skenuj čárové kódy z hodinek do SuperCards v telefonu.

Možnost 2: Stocard widget - Některé starší verze mají stále funkční widgety. Udělej screenshoty widgetu se zobrazenými kartami a importuj je do SuperCards.

Možnost 3: Fyzické karty - Najdi plastové karty a naskenuj je přímo v SuperCards (nejspolehlivější).

Problém: Čárový kód ze screenshotu nerozpoznán

Příčiny: rozmazaný nebo nízké rozlišení, kód částečně uříznutý, špatné světlo, odlesky.

Řešení: Pořiď screenshot znovu (celý kód, dobré světlo, bez odlesků, vysoké rozlišení, žádné překryvy UI), případně naskenuj fyzickou kartu (spolehlivější) nebo zadej číslo ručně.

Bylo to užitečné?

Stále potřebuješ pomoc?

Nenašel jsi, co hledáš? Kontaktuj náš tým podpory.

Kontaktovat podporu support@supercardsapp.com

Ještě nemáš SuperCards?