Karty se v obchodě nedaří skenovat

Tohle je nejčastější problém. Zkus tato řešení v uvedeném pořadí:

Rychlá řešení (zkus nejdřív)

1. Použij režim skenování
Klepni na čárový kód, aby se zobrazil nahoře i dole na obrazovce. Toto dvojí umístění funguje s téměř každým pevným POS skenerem.

2. Zvyš jas obrazovky
Nastav displej na maximální jas. Některé skenery vyžadují velmi jasnou obrazovku. Přejeď z horní části displeje dolů a rychle uprav jas.

3. Vyčisti displej
Otři nečistoty, otisky nebo prach měkkým hadříkem. Ujisti se, že oblast čárového kódu je zcela čistá.

4. Drž telefon v klidu
Drž telefon stabilně, dokud skener nečte. Nepohybuj se, dokud neuslyšíš pípnutí. Je‑li skener přenosný, nech s ním pohybovat pokladní, ne telefonem.

5. Zkus jiné úhly
Lehce nakloň telefon dopředu nebo dozadu, případně otoč o 90°, přibliž nebo oddal telefon a nech laser dopadat na kód z různých úhlů.

6. Zkontroluj ochranné sklo/folii
Silná nebo matná ochrana displeje může skenování zhoršit. Dočasně ji sundej a zkus skenovat. Pokud to pomůže, zvaž tenčí nebo lesklejší variantu.

7. Zkontroluj kartu
Ujisti se, že byla karta naskenovaná (ne ručně zadaná), porovnej čárový kód v SuperCards s fyzickou kartou, ověř typ čárového kódu a přesnou shodu čísel. Vypadá kód jinak? Kartu smaž a naskenuj znovu.

Pořád to nefunguje?

Napiš na support@supercardsapp.com a přilož verzi aplikace SuperCards, screenshot karty v appce a fotku fyzické karty. Jakékoli další detaily pomůžou!