Le Carte Non Si Scansionano nei Negozi

Questo è il problema più comune che gli utenti sperimentano. Prova queste soluzioni in ordine:

Soluzioni Rapide (Prova Prima Queste)

1. Usa la Modalità Scansione
Tocca sul barcode per visualizzarlo sia in alto che in basso dello schermo. Questo posizionamento doppio funziona con quasi tutti gli scanner POS fissi.

2. Aumenta la Luminosità dello Schermo
Imposta lo schermo alla massima luminosità. Alcuni scanner richiedono schermi molto luminosi per leggere correttamente. Scorri dall'alto dello schermo per accedere rapidamente ai controlli della luminosità.

3. Pulisci lo Schermo
Pulisci via macchie, impronte digitali o polvere usando un panno morbido. Assicurati che l'area del barcode sia cristallina.

4. Tieni Fermo il Telefono
Mantieni il telefono fermo mentre lo scanner legge. Non muoverti finché non senti il bip. Se lo scanner è manuale, lascia che sia il cassiere a muoverlo, non il tuo telefono.

5. Prova Angolazioni Diverse
Inclina leggermente il telefono avanti o indietro, ruota di 90° se necessario, avvicinati o allontanati dallo scanner e lascia che il laser dello scanner colpisca il barcode da angolazioni diverse.

6. Controlla la Pellicola Protettiva
Pellicole protettive spesse o opache possono interferire con la scansione. Rimuovila temporaneamente e prova a scansionare. Se funziona, considera una pellicola protettiva più sottile o lucida.

7. Verifica la Carta
Assicurati che la carta sia stata scansionata (non inserita manualmente), confronta il barcode di SuperCards con la tua carta fisica, controlla che il tipo di barcode corrisponda e verifica che i numeri corrispondano esattamente. Se il barcode appare diverso, elimina e riscansiona la carta.

Ancora Non Funziona?

Invia email a support@supercardsapp.com con la versione della tua app SuperCards, screenshot della carta nell'app e foto della tua carta fisica. Qualsiasi informazione aggiuntiva aiuta!