Картки не сканують в магазині

Це найпоширеніша проблема, з якою стикаються користувачі. Спробуй ці рішення по порядку:

Швидкі рішення (Спробуй їх спочатку)

1. Використовуй режим сканування
Натисни на штрих-код, щоб відобразити його як вгорі, так і внизу екрану. Це подвійне позиціонування працює з майже будь-яким фіксованим POS-сканером.

2. Збільш яскравість екрану
Встанови свій екран на максимальну яскравість. Деяким сканерам потрібні дуже яскраві екрани для правильного читання. Прогорни зверху вниз на своєму екрані для швидкого доступу до керування яскравістю.

3. Очисти свій екран
Витри забруднення, відбитки пальців або пил м'якою тканиною. Переконайся, що область штрих-коду кришталево чиста.

4. Тримай свій смартфон нерухомо
Тримай свій смартфон нерухомо, поки сканер читає. Не рухайся, поки не почуєш звуковий сигнал. Якщо сканер переносний, нехай касир рухає його, а не твій смартфон.

5. Спробуй різні кути
Нахили свій смартфон трохи вперед або назад, поверни його на 90°, якщо потрібно, рухайся ближче або далі від сканера і дозволь лазеру сканера потрапити на штрих-код під різними кутами.

6. Перевір захисну плівку екрану
Товсті або матові захисні плівки екрану можуть заважати скануванню. Тимчасово видали її і спробуй сканувати. Якщо це працює, розглян тоншу або глянсову захисну плівку екрану.

7. Перевір картку
Переконайся, що картка була відскановна (а не введена вручну), порівняй штрих-код SuperCards зі своєю фізичною карткою, перевір, чи збігається тип штрих-коду і перевір, чи номери точно співпадають. Якщо штрих-код виглядає інакше, видали і відскануй картку знову.

Все ще не працює?

Надішли email на support@supercardsapp.com з версією додатка SuperCards, скріншотом картки в додатку та фото своєї фізичної картки. Будь-яка додаткова інформація допомагає!