Kartice se ne skeniraju u trgovini

Ovo je najčešći problem s kojim se korisnici susreću. Isprobaj ova rješenja redom:

Brza rješenja (Isprobaj ova prva)

1. Koristi način skeniranja
Dodirni barkod kako bi ga prikazao i gore i dolje na tvom ekranu. Ovo dvostruko pozicioniranje funkcionira s gotovo svakim fiksnim POS skenerom.

2. Povećaj svjetlinu ekrana
Postavi svoj ekran na maksimalnu svjetlinu. Neki skeneri trebaju vrlo svijetle ekrane da bi ispravno čitali. Prevuci prstom prema dolje od vrha ekrana za brzi pristup kontroli svjetline.

3. Očisti svoj ekran
Obriši prljavštinu, otiske prstiju ili prašinu mekom krpom. Osiguraj da je područje barkoda kristalno čisto.

4. Drži svoj telefon mirno
Drži telefon nepomično dok skener čita. Ne miči se dok ne čuješ zvučni signal. Ako je skener prenosiv, neka blagajnik miče njega, ne tvoj telefon.

5. Isprobaj različite kutove
Nagnuti svoj telefon blago naprijed ili natrag, rotiraj ga za 90° ako je potrebno, pomakni se bliže ili dalje od skenera i dopusti laseru skenera da pogodi barkod iz različitih kutova.

6. Provjeri zaštitu ekrana
Debele ili mat zaštite ekrana mogu ometati skeniranje. Privremeno je ukloni i pokušaj skenirati. Ako funkcionira, razmisli o tanjoj ili sjajnijoj zaštiti ekrana.

7. Provjeri karticu
Osiguraj da je kartica skenirana (ne unesena ručno), usporedi SuperCards barkod sa svojom fizičkom karticom, provjeri odgovara li tip barkoda i provjeri jesu li brojevi potpuno isti. Ako barkod izgleda drugačije, izbriši i ponovno skeniraj karticu.

Još uvijek ne funkcionira?

Pošalji email na support@supercardsapp.com sa svojom SuperCards verzijom aplikacije, screenshotom kartice u aplikaciji i fotografijom svoje fizičke kartice. Sve dodatne informacije pomažu!