Aplikacija pada ili se zamrzava
⚠️ VAŽNO: NE deinstaliraj aplikaciju! Slijedi dolje navedene korake.
Ako ovo ne funkcionira: Prvo kontaktiraj support@supercardsapp.com kako bi izbjegao gubitak svojih podataka.
Prvi korak: Ažuriraj SuperCards
Osiguraj da koristiš najnoviju verziju SuperCards aplikacije, budući da se padovi često rješavaju u trenutnim ažuriranjima.
iOS: Otvori App Store, dodirni svoj profilni simbol (gore desno), pregledaj do SuperCards, dodirni Ažuriraj (ako je dostupno), pričekaj instalaciju i zatim ponovno otvori SuperCards.
Android: Otvori Google Play Store, dodirni svoj profilni simbol (gore desno), dodirni "Upravljaj aplikacijama i uređajem", pronađi SuperCards, dodirni Ažuriraj (ako je dostupno), pričekaj instalaciju i zatim ponovno otvori SuperCards.
Ako padovi nastave nakon ažuriranja
1. Ponovno pokreni svoj telefon
Potpuno isključi svoj uređaj, pričekaj 10 sekundi, ponovno ga uključi i zatim otvori SuperCards.
2. Kontaktiraj podršku
Pošalji email na support@supercardsapp.com sa detaljima svog uređaja za pomoć u otklanjanju pogrešaka.
3. Ponovno instaliraj SuperCards (samo kao posljednje sredstvo)
⚠️ Učini ovo samo ako imaš QR code sigurnosnu kopiju! Prije reinstalacije otvori SuperCards (ako je moguće), kreiraj QR code sigurnosnu kopiju (dodirni simbol oblaka), spremi sigurnosnu kopiju (pošalji je sebi emailom ili napravi screenshot) i provjeri je li sigurnosna kopija spremljena. Zatim deinstaliraj SuperCards, ponovno pokreni svoj uređaj, ponovno ga instaliraj iz App Store i vrati ga iz svoje QR code sigurnosne kopije.