Az alkalmazás összeomlik vagy lefagy

⚠️ FONTOS: NE távolítsd el az alkalmazást! Kövesd az alábbi lépéseket.
Ha ez nem segít: az adataid elvesztésének elkerülése érdekében előbb fordulj a support@supercardsapp.com címhez.

Első lépés: Frissítsd a SuperCardsot

Győződj meg róla, hogy a SuperCards legújabb verzióját használod, mert az összeomlásokat gyakran javítják a friss frissítések.

iOS: Nyisd meg az App Store-t, koppints a profilikonodra (jobbra fent), görgess a SuperCardshoz, koppints a Frissítés gombra (ha elérhető), várd meg a telepítést, majd nyisd meg újra a SuperCardsot.

Android: Nyisd meg a Google Play Áruházat, koppints a profilikonodra (jobbra fent), koppints az „Alkalmazások és eszköz kezelése” menüpontra, keresd meg a SuperCardsot, koppints a Frissítés gombra (ha elérhető), várd meg a telepítést, majd nyisd meg újra a SuperCardsot.

Ha a frissítés után is előfordulnak összeomlások

1. Indítsd újra a telefont
Kapcsold ki teljesen az eszközt, várj 10 másodpercet, kapcsold be újra, majd nyisd meg a SuperCardsot.

2. Fordulj az ügyfélszolgálathoz
Küldj e-mailt a support@supercardsapp.com címre, és add meg benne az eszközöd adatait, hogy segíthessünk a hibakeresésben.

3. Telepítsd újra a SuperCardsot (csak végső megoldásként)
⚠️ Csak akkor tedd, ha van QR-kódos biztonsági mentésed! Az újratelepítés előtt nyisd meg a SuperCardsot (ha lehetséges), készíts QR-kódos biztonsági mentést (koppints a felhőikonra), mentsd el a biztonsági mentést (küldd el magadnak e-mailben, vagy készíts róla képernyőképet), és ellenőrizd, hogy a biztonsági mentés tényleg megvan. Ezután távolítsd el a SuperCardsot, indítsd újra az eszközt, telepítsd újra az alkalmazás-áruházból, és állítsd vissza a QR-kódos biztonsági mentésből.