A kártyák nem olvashatók be az üzletekben

Ez a leggyakoribb probléma, amellyel a felhasználók találkoznak. Próbáld ki a javításokat ebben a sorrendben:

Gyors megoldások (ezekkel kezdd)

1. Használd a beolvasási módot
Koppints a vonalkódra, hogy a képernyő tetején és alján is megjelenjen. Ez a kettős elhelyezés szinte minden rögzített pénztári szkennerrel működik.

2. Növeld a képernyő fényerejét
Állítsd a képernyőt maximális fényerőre. Egyes szkennerek csak nagyon világos képernyőt olvasnak le megfelelően. A fényerő gyors eléréséhez húzd lefelé az ujjad a képernyő tetejéről.

3. Tisztítsd meg a képernyőt
Puha ruhával töröld le a foltokat, ujjlenyomatokat és a port. Ügyelj rá, hogy a vonalkód környéke teljesen tiszta legyen.

4. Tartsd nyugodtan a telefont
Ne mozgasd a telefont, amíg a szkenner olvas. Ne mozdulj, amíg meg nem hallod a sípszót. Ha a szkenner kézi, hagyd, hogy a pénztáros mozgassa, ne a telefonodat.

5. Próbálj ki különböző szögeket
Döntsd a telefont kicsit előre vagy hátra, szükség esetén fordítsd el 90°-kal, közelítsd vagy távolítsd a szkennertől, és hagyd, hogy a szkenner lézere különböző szögekből érje a vonalkódot.

6. Ellenőrizd a kijelzővédő fóliát
A vastag vagy matt kijelzővédő fólia zavarhatja a beolvasást. Ideiglenesen vedd le, és próbáld meg újra. Ha így működik, érdemes vékonyabb vagy fényesebb fóliát választani.

7. Ellenőrizd a kártyát
Győződj meg róla, hogy a kártyát beolvasással adtad hozzá (nem kézzel írtad be), hasonlítsd össze a SuperCards vonalkódját a fizikai kártyáddal, ellenőrizd, hogy a vonalkód típusa egyezik-e, és hogy a számok pontosan megegyeznek. Ha a vonalkód másképp néz ki, töröld a kártyát, és olvasd be újra.

Még mindig nem működik?

Küldj e-mailt a support@supercardsapp.com címre, és add meg benne a SuperCards alkalmazás verziószámát, a kártya képernyőképét az alkalmazásból és a fizikai kártyád fotóját. Minden további információ segít!