卡片在商店无法扫描

这是用户遇到的最常见问题。按顺序尝试以下解决方案：

快速解决方案（先尝试这些）

1. 使用扫描模式
点击条形码在屏幕顶部和底部同时显示。这种双重定位几乎适用于任何固定 POS 扫描仪。

2. 提高屏幕亮度
将屏幕设置为最大亮度。某些扫描仪需要非常明亮的屏幕才能正确读取。从屏幕顶部向下滑动可快速访问亮度控制。

3. 清洁屏幕
用软布擦拭污垢、指纹或灰尘。确保条形码区域清晰透明。

4. 保持手机静止
扫描仪读取时保持手机静止。在听到提示音之前不要移动。如果扫描仪是便携式的，让收银员移动扫描仪，而不是手机。

5. 尝试不同角度
将手机稍微向前或向后倾斜，必要时旋转 90°，靠近或远离扫描仪，让扫描仪激光从不同角度照射条形码。

6. 检查屏幕保护膜
厚的或磨砂的屏幕保护膜可能会影响扫描。暂时移除它并尝试扫描。如果有效，考虑使用更薄或更光滑的屏幕保护膜。

7. 验证卡片
确保卡片是扫描的（不是手动输入），将 SuperCards 条形码与实体卡比较，检查条形码类型是否匹配，验证号码是否完全匹配。如果条形码看起来不同，删除并重新扫描卡片。

发送电子邮件至 support@supercardsapp.com，提供 SuperCards 应用版本、应用中卡片的截图和实体卡的照片。任何额外信息都有帮助！