Перейти до вмісту
Шукай допомогу...

Проблеми з імпортом

Проблема: Масовий імпорт розпізнав неправильний магазин

Крок 1: Картки, де додаток знає, що не розпізнав
Для деяких карток додаток знає, що не зміг розпізнати магазин, і автоматично запропонує тобі вибрати, який це магазин. Використовуй відображені рекомендовані магазини або шукай свій магазин за допомогою пошукової панелі під рекомендаціями.

Крок 2: Виправити неправильний магазин на екрані підтвердження
Коли переглядаєш імпортовані картки на екрані підтвердження, натискай на кожну картку, де був розпізнаний неправильний магазин. Потім ти можеш вибрати правильний магазин зі списку, перш ніж підтвердити імпорт.

Виправлення після імпорту:
Якщо ти вже імпортував картку, відкрий неправильну картку, натисни "Редагувати", прогорни вниз, натисни "Видалити картку" і підтверди видалення. Потім додай її вручну знову: натисни кнопку "+", шукай правильний магазин, вибери його, натисни "Імпортувати скріншот", вибери скріншот знову і перевір, чи правильно.

Проблема: Імпорт скріншотів не працює (iOS 16 або iPhone X)

Вплинуло: Користувачі iOS 16 або iPhone X. Причина: Автоматичне розпізнавання скріншотів не працює на цих пристроях.

Обхідний шлях: Натисни кнопку "+", шукай свій магазин, вибери магазин, натисни "Імпортувати скріншот" (ручний імпорт), вибери скріншот зі своєї фотобібліотеки, перевір і підтверди, потім натисни Зберегти. Повтори це для кожної картки – масовий імпорт недоступний, але ручний імпорт працює відмінно.

Проблема: Неможливо імпортувати зі Stocard (після закриття)

Оскільки Stocard був закритий, імпорт дуже складний. Можливі обхідні шляхи:

Варіант 1: Додаток Stocard для годинника - Якщо у тебе він є, додаток Watch може все ще працювати. Скануй штрих-коди зі свого годинника за допомогою SuperCards на своєму смартфоні.

Варіант 2: Віджет Stocard - Деякі старі версії Stocard все ще мають робочі віджети. Зроби скріншоти віджета, що показує картки, а потім імпортуй скріншоти в SuperCards.

Варіант 3: Фізичні картки - Знайди свої фізичні картки лояльності та відскануй їх безпосередньо за допомогою SuperCards (найнадійніший метод).

Проблема: Штрих-код не розпізнано зі скріншота

Причини: Скріншот розмитий або має низьку роздільну здатність, штрих-код частково обрізаний, погане освітлення в оригінальному скріншоті або скріншот має відблиски або відображення.

Рішення: Зроби скріншот знову (переконайся, що штрих-код повністю видимий, хороше освітлення, без відблисків, висока роздільна здатність, жодні елементи UI не закривають штрих-код), натомість відскануй фізичну картку (надійніше) або використовуй ручне введення (додай картку вручну і введи номер картки).

Це було корисно?

Все ще потрібна допомога?

Не можеш знайти те, що шукаєш? Зв'яжись з нашою командою підтримки.