Karten verschwunden

In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass Karten verschwinden, probiere diese Wiederherstellungsschritte:

Schritt 1: SuperCards aktualisieren

Stell sicher, dass du die neueste Version von SuperCards verwendest.

iOS: Öffne den App Store, tippe auf dein Profil-Symbol (oben rechts), scrolle zu SuperCards und tippe auf "Aktualisieren" (falls verfügbar).

Android: Öffne den Google Play Store, tippe auf dein Profil-Symbol (oben rechts), tippe auf "Apps & Geräte verwalten", suche SuperCards und tippe auf "Aktualisieren" (falls verfügbar).

Schritt 2: Überprüfe die gefilterte Ansicht

Schau oben auf dem Bildschirm nach. Ist in der Suchleiste Text zu sehen? Lösche den Text in der Suchleiste. Deine Karten sollten wieder angezeigt werden! Dies ist die häufigste Ursache für das Problem.

Schritt 3: Starte die App neu

Schließ SuperCards komplett (wisch von unten nach oben oder nutz die Schaltfläche "Zuletzt verwendete Apps" und wisch SuperCards weg). Öffne SuperCards erneut und schau nach, ob die Karten wieder da sind.

Schritt 4: Start dein Telefon neu

Schalt dein Telefon komplett aus, warte 10 Sekunden, schalt es wieder ein, öffne SuperCards und schau nach, ob die Karten wieder da sind.

Schritt 5: Aus dem Backup wiederherstellen

Option A: QR-Code-Backup – Such deinen gespeicherten QR-Code oder Link (schau in deinen E-Mails, Screenshots, Notizen nach), öffne den QR-Code oder tipp auf den Link, und alle Karten werden wiederhergestellt.

Option B: iCloud-Sicherung (iOS) – Geh zu "Einstellungen" → "Allgemein" → "iPhone übertragen oder zurücksetzen", stelle die Daten aus der iCloud-Sicherung wieder her, wähle deine letzte Sicherung aus und warte, bis die Wiederherstellung abgeschlossen ist.

Option C: Google-Sicherung (Android) – ⚠️ NICHT DEINSTALLIEREN – Durch das Deinstallieren der App werden deine Daten aus der Google-Sicherung gelöscht. Verwende stattdessen die QR-Code-Sicherung (Option A).

Schritt 6: Anonymer Modus überprüfen

Wenn der anonyme Modus aktiviert war, gibt es aus Sicherheitsgründen keine Backups. Wenn Karten ohne Backup verloren gehen, können sie leider nicht wiederhergestellt werden.

Du kannst deine Karten immer noch nicht finden?

Schreib an support@supercardsapp.com, um Hilfe zu bekommen. Wir können dir vielleicht helfen, deine Daten wiederherzustellen.

Vorbeugung: Mach immer ein Backup! Erstell regelmäßig ein QR-Code-Backup, schick es dir per E-Mail und aktualisier das Backup, wenn du neue Karten hinzufügst.