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カードが消えた

カードが突然見当たらない場合、以下の手順で復元を試してください。

手順 1: SuperCards を最新に更新

最新バージョンの SuperCards をお使いか確認します。

iOS: App Store を開き、右上のプロフィール → SuperCards を探して「アップデート」(ある場合)。

Android: Google Play を開き、右上のプロフィール → 「アプリとデバイスの管理」→ SuperCards を探して「更新」(ある場合)。

手順 2: フィルタ表示の確認

画面上部の検索バーに文字が残っていないか確認し、クリアします。これが最も多い原因です。

手順 3: アプリを再起動

SuperCards を完全終了(最近のアプリからスワイプ)し、再度開きます。

手順 4: 端末を再起動

端末の電源を切って 10 秒待ち、再起動して SuperCards を開きます。

手順 5: バックアップから復元

オプション A: QR code バックアップ: 保存した QR code / リンク(メール、スクリーンショット、メモ等)を開いて復元します。

オプション B: iCloud バックアップ(iOS): 設定 → 一般 → 「iPhone を転送またはリセット」→ iCloud バックアップから復元 → 最新のバックアップを選択。

オプション C: Google Backup(Android): ⚠️ アンインストールしない: アプリを削除すると Google Backup のデータも消える場合があります。代わりに QR code バックアップ(オプション A)を使用してください。

手順 6: 匿名モードの確認

匿名モードが有効な場合、仕様上バックアップは作られません。バックアップがない場合の紛失は復元できません。

それでも見つからない場合

support@supercardsapp.com へご連絡ください。復旧の手助けができるかもしれません。

予防: 定期的に QR code バックアップを作成し、自分宛てにメールで送り、新しいカードを追加したら更新しましょう。

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まだお困りですか?

お探しの情報が見つかりませんか?サポートチームにお問い合わせください。

サポートに問い合わせる support@supercardsapp.com

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