Os cartões desapareceram – recuperação

No caso muito improvável de os cartões desaparecerem, experimenta estes passos de recuperação:

1. Verifica se há um filtro ativo

Olha para a parte superior do ecrã. Há texto na barra de pesquisa? Limpa a barra de pesquisa e os teus cartões devem voltar a aparecer. Esta é a causa mais comum!

2. Reinicia a aplicação

Fecha o SuperCards por completo (desliza para cima a partir da parte inferior ou usa o botão de aplicações recentes e depois desliza o SuperCards para fora). Volta a abrir o SuperCards e verifica se os cartões voltaram.

3. Reinicia o telemóvel

Desliga o telemóvel por completo, espera 10 segundos, volta a ligá-lo, abre o SuperCards e verifica se os cartões foram restaurados.

4. Restaura a partir de uma cópia de segurança

Opção A: Cópia de segurança com código QR
Procura o teu código QR ou a tua ligação guardados (verifica o e-mail, as capturas de ecrã, as notas, o armazenamento na nuvem), abre o código QR ou toca na ligação e todos os cartões serão restaurados.

Opção B: Cópia de segurança do iCloud (iOS)
Vai a Definições → Geral → Transferir ou repor o iPhone, restaura a partir da cópia de segurança do iCloud, escolhe a cópia mais recente e aguarda a conclusão da restauração.

Opção C: Cópia de segurança do Google (Android)
NÃO recomendamos este método, porque desinstalar a aplicação também remove os teus dados da cópia de segurança do Google. Usa antes a cópia de segurança com código QR (Opção A).

5. Verifica o Modo anónimo

Se o Modo anónimo estava ativado, não existem cópias de segurança, por conceção. Infelizmente, se os cartões se perderem sem uma cópia de segurança, não é possível recuperá-los.

Prevenção: mantém sempre uma cópia de segurança! Cria uma cópia de segurança com código QR e envia a ligação por e-mail para ti. É permanente e traz sempre os teus cartões mais recentes, por isso só precisas de a guardar uma vez.