Cartes disparues - Récupération

Dans le cas très improbable où des cartes disparaîtraient, essayez ces étapes de récupération :

1. Vérifiez la vue filtrée

Regardez en haut de l'écran. Y a-t-il du texte dans la barre de recherche ? Effacez la barre de recherche et vos cartes devraient réapparaître. C'est la cause la plus courante !

2. Redémarrez l'application

Fermez complètement SuperCards (balayez vers le haut depuis le bas ou utilisez le bouton des applications récentes, puis balayez SuperCards), rouvrez SuperCards et vérifiez si les cartes sont de retour.

3. Redémarrez votre téléphone

Éteignez complètement votre téléphone, attendez 10 secondes, rallumez-le, ouvrez SuperCards et vérifiez si les cartes sont restaurées.

4. Restaurez depuis une sauvegarde

Option A : Sauvegarde par QR code
Trouvez votre QR code ou lien enregistré (vérifiez l'e-mail, les captures d'écran, les notes, le stockage cloud), ouvrez le QR code ou appuyez sur le lien, et toutes les cartes seront restaurées.

Option B : Sauvegarde iCloud (iOS)
Allez dans Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser l'iPhone, restaurez depuis la sauvegarde iCloud, choisissez votre sauvegarde la plus récente et attendez que la restauration se termine.

Option C : Google Backup (Android)
Nous ne recommandons PAS cette méthode car désinstaller l'application supprime également vos données de Google Backup. Utilisez plutôt la sauvegarde par QR code (Option A).

5. Vérifiez le Mode Anonyme

Si le Mode Anonyme était activé, les sauvegardes n'existent pas par conception. Malheureusement, si les cartes sont perdues sans sauvegarde, elles ne peuvent pas être récupérées.

Prévention : Gardez toujours une sauvegarde ! Créez une sauvegarde par QR code et envoyez-vous le lien par e-mail. Elle est permanente et récupère toujours vos cartes les plus récentes, vous n'avez donc besoin de l'enregistrer qu'une seule fois.