Tarjetas desaparecidas - Recuperación
En el caso muy improbable de que las tarjetas desaparezcan, prueba estos pasos de recuperación:
1. Verifica vista filtrada
Mira en la parte superior de la pantalla. ¿Hay texto en la barra de búsqueda? Borra la barra de búsqueda y tus tarjetas deberían reaparecer. ¡Esta es la causa más común!
2. Reinicia la app
Cierra SuperCards completamente (desliza hacia arriba desde abajo o usa el botón de apps recientes, luego desliza SuperCards). Abre SuperCards de nuevo y verifica si las tarjetas volvieron.
3. Reinicia tu smartphone
Apaga tu smartphone completamente, espera 10 segundos, enciéndelo de nuevo, abre SuperCards y verifica si las tarjetas están restauradas.
4. Restaurar desde respaldo
Opción A: Respaldo con código QR
Encuentra tu código QR o enlace guardado (verifica correo, capturas de pantalla, notas, almacenamiento en nube), abre el código QR o toca el enlace y todas las tarjetas se restaurarán.
Opción B: Respaldo iCloud (iOS)
Ve a Ajustes → General → Transferir o restablecer iPhone, restaura desde respaldo iCloud, elige tu último respaldo y espera a que termine la restauración.
Opción C: Google Backup (Android)
NO recomendamos este método porque desinstalar la app también elimina tus datos de Google Backup. Usa respaldo con código QR (Opción A) en su lugar.
5. Verifica modo anónimo
Si el modo anónimo estaba activado, los respaldos intencionalmente no existen. Desafortunadamente, si las tarjetas se pierden sin un respaldo, no se pueden recuperar.
Prevención: ¡Siempre mantén un respaldo! Crea un respaldo con código QR y envíate el enlace por correo. Es permanente y siempre carga tus tarjetas más recientes, así que solo necesitas guardarlo una vez.